联系方式总览
无论你是想提交传奇私服新开信息、反馈服务器问题，还是咨询合作与推广，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按业务类型选择对应渠道。
| 渠道类型 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、开服信息纠错、投诉 | 24 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 开服信息提交、推广合作 | 1–2 个工作日 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、电话咨询 | 工作时间内即时 |
| 在线客服 | 站内右下角在线咨询窗口 | 实时咨询、快速答疑 | ≤ 8 分钟 |
| 玩家 QQ 群 | 群号 000000000（占位） | 玩家交流、行会招募 | 群内互助 |
| 办公地址 | 中国·某市某区某路 000 号 00 层（占位） | 商务拜访（需预约） | 预约后确认 |
工作时间与服务承诺
在线客服与电话客服的工作时间为每日 09:00–24:00（北京时间，全年无休）。邮箱与工单系统为 7×24 小时接收，非工作时间提交的问题将在次日 09:00 后按顺序处理。开服信息纠错类工单优先级最高，我们承诺在核实后 2 小时内完成页面修正。
- 首次响应：在线客服 ≤ 8 分钟，邮件 ≤ 24 小时。
- 问题闭环：一般咨询 1 个工作日内解决，涉及服务器实测的投诉 3 个工作日内给出结论。
- 信息纠错：经核实的错误开服时间、错误版本描述，2 小时内修正。
- 投诉处理：对劣质服、诈骗服的举报，核实后 24 小时内下架并公示。
我们不承诺"秒回"，但承诺每一条有效反馈都会被记录、跟进并给出结果。
各部门与业务线联系指引
开服信息提交（运营合作部）
如果你是传奇私服运营方，希望提交新开服信息，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式建议为"【开服提交】服务器名称 + 版本类型 + 开服日期"。需附上：服务器名称、版本类型（火龙/合击/单职业等）、开服时间、线路节点、登录器下载地址、充值比例说明、客服联系方式。审核周期通常为 1–2 个工作日。
玩家投诉与举报（内容审核部）
如遇开服即关、充值不到账、暗改爆率、虚假宣传等问题，请发送邮件至 [email protected]，标题格式"【举报】服务器名称 + 问题类型"，并尽量附上截图、充值记录或聊天记录。核实后我们将对该服进行标记或下架处理。
技术问题反馈（技术运维部）
若本站页面无法访问、开服列表加载异常、开服提醒未推送，请通过在线客服反馈，并注明所用浏览器与网络环境（电信/联通/移动），以便我们快速定位线路问题。
商务与广告合作（市场部）
广告位、专题合作、联合活动等请走 coop@ 邮箱，注明"商务合作"。我们会对合作方资质进行审核，拒绝涉及赌博、诈骗及恶意扣费的业务。
常见问题与快速解答
Q：提交开服信息收费吗？
自然收录完全免费，但需通过开服真实性、稳定性与充值透明度审核。付费推广位为可选项，且会在页面明确标注"推广"标识。
Q：多久能收到回复？
在线客服工作时间内平均 8 分钟内响应；邮件一般 24 小时内回复；合作类邮件 1–2 个工作日。
Q：可以电话咨询开服信息吗？
可以。电话客服适合紧急问题与不便文字描述的情况，但开服信息提交仍建议使用邮件，便于附上资料与留档。
Q：我想举报一个骗人的私服，需要提供什么？
请提供服务器名称、开服日期、问题描述，以及尽可能多的证据（充值截图、聊天记录、登录失败截图）。证据越完整，处理越快。
Q：本站接受什么样的合作？
接受正规传奇私服的开服信息合作、版本评测合作与品牌专题合作；不接受赌博、外挂售卖、账号交易诈骗类合作。